A Message from NCTracks on Behalf of NC Medicaid NC Medicaid is launching Tailored Plans on July 1st

More than 210,000 North Carolinians will use Tailored Plans, a new kind of NC Medicaid managed care health plan that supports people with behavioral health and intellectual/developmental disability needs.

Starting July 1, 2024, NC Medicaid members with serious mental health or substance issues, an intellectual/developmental disability or a traumatic brain injury will transition their Medicaid coverage to a Tailored Plan. 

In April, the NC Medicaid Enrollment Broker mailed a letter to North Carolinians who are moving to Tailored Plans about next steps and how to choose a primary care provider (PCP). People who did not pick a PCP by the May deadline were assigned one, which they can change through Jan. 31, 2025. People moving to Tailored Plans should have also received a welcome packet and new member health plan ID card from either Alliance Health, Partners Health, Trillium Health or Vaya Total Care. 

Services available under Tailored Plans can include:

  • Home and community-based services
  • Long-term rehabilitation and treatment services, including in-home services
  • Institutional and community-based mental health treatment
  • Access to a Tailored Care Manager, who can help schedule appointments, arrange transportation and more
  • Breaks for caregivers, including overnight and weekend care and other benefits, based on the member’s eligibility (see more benefits and services)

Help us spread the word about NC Medicaid’s new Tailored Plans! Please use our communications toolkit to make sure the communities you serve have the information they need to understand and use their Tailored Plan. The toolkit is available in English and Spanish.

This transition would not have been possible without the support of organizations such as yours. We appreciate your time to inform members of these changes.

For additional information about Tailored Plans visit: medicaid.nc.gov/tailored-plans

 

NC Medicaid lanzará Tailored Plans (Planes personalizados) el 1 de julio

Más de 210,000 habitantes de Carolina del Norte usarán Tailored Plans (Planes personalizados), un nuevo tipo de seguro médico de atención administrada por NC Medicaid que brinda apoyo a personas con necesidades de salud conductual y discapacidades intelectuales y/o del desarrollo.

A partir del 1 de julio de 2024, los miembros de NC Medicaid con problemas graves de salud mental o de abuso de sustancias, discapacidades intelectuales y/o del desarrollo, o con lesiones cerebrales traumáticas, pasarán de su cobertura con Medicaid a un Tailored Plan (Plan personalizado).

En abril, el agente de inscripción o Enrollment Broker de NC Medicaid envió una carta por correo a los habitantes de Carolina del Norte que pasarán a Tailored Plans (Planes personalizados) sobre los siguientes pasos y cómo escoger a un proveedor de atención primaria. A las personas que no escogieron a un proveedor de atención primaria para la fecha límite del mes de mayo, se les asignó uno, el cual podrán cambiar hasta el 31 de enero de 2025. Las personas que pasarán a Tailored Plans (Planes personalizados) ya tendrían que haber recibido un paquete de bienvenida y una nueva tarjeta de membresía de su seguro médico por parte de Alliance Health, Partners Health, Trillium Health o Vaya Total Care.

Los servicios disponibles bajo Tailored Plans (Planes personalizados) incluyen:

  • Servicios en el hogar y comunidad
  • Servicios de rehabilitación y tratamiento a largo plazo, incluyendo servicios a domicilio
  • Tratamiento de salud mental en instituciones y en la comunidad del miembro
  • Acceso a un Tailored Care Manager (Gestor de atención personalizada), quien ayudará a agendar citas, solicitar transporte y más
  • Descansos para cuidadores, incluyendo cuidado nocturno y durante fines de semana
  • Y otros beneficios, según la elegibilidad de cada miembro (conoce más servicios y beneficios)

 

¡Ayúdanos a correr la voz acerca de Tailored Plans (Planes personalizados) de NC Medicaid! Por favor usa nuestro kit de herramientas de comunicación para asegurarte de que las comunidades que atiendes cuenten con la información que necesiten para entender y utilizar su Tailored Plan (Plan personalizado). El kit de herramientas está disponible en inglés y en español.

Esta transición no habría sido posible sin el apoyo de organizaciones como la tuya. Apreciamos el tiempo que has dedicado en informar a los miembros sobre estos cambios.

Para obtener más información sobre Tailored Plans (Planes personalizados), visita: medicaid.nc.gov/tailored-plans/es